Η i-DOCS, εδώ και 2 δεκαετίες, σχεδιάζει και αναπτύσσει εξειδικευμένα Προϊόντα Λογισμικού CCM (Customer Communications Management) προσφέροντας υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας σε Χρηματοπιστωτικά Ιδρύματα, Τηλεπικοινωνιακούς Φορείς, Οργανισμούς Κοινής Ωφελείας, Ασφαλιστικές και Οργανισμούς κάθε κατηγορίας. Οι λύσεις της i-DOCS στοχεύουν κατά κύριο λόγο στη μείωση των λειτουργικών εξόδων των Οργανισμών, συμβάλλοντας παράλληλα στην προστασία του Περιβάλλοντος.
Το λογισμικό i-DOCS Output Management δημιουργεί, μορφοποιεί, διαχειρίζεται, αποθηκεύει και αρχειοθετεί έγγραφα, τα οποία αποστέλλονται στη συνέχεια στους τελικούς παραλήπτες, μέσα από πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας όπως, SMS, e-mail, Viber, κοκ. Τα έγγραφα αυτά μπορεί να είναι ένας Ηλεκτρονικός λογαριασμός Παρόχου (e-Bill), μία κίνηση συναλλαγών Τραπεζικού λογαριασμού (e-Statement), μία ειδοποίηση (e-Alert), κοκ. Οι εφαρμογές των λύσεων της i-DOCS, είναι πρακτικά απεριόριστες και ποικίλλουν ανάλογα με τον Οργανισμό, για τον οποίο προορίζονται.
Το i-DOCS Output Management, μπορεί να διασυνδεθεί με οποιοδήποτε Επιχειρησιακό σύστημα (ERP, CRM, Billing) είτε αυτό είναι κάποιου γνωστού κατασκευαστή (SAP, Oracle, Microsoft) ή ακόμα και custom λύση, προκειμένου να αντλήσει την απαιτούμενη πληροφορία, η οποία χρησιμοποιείται στα παραγόμενα έγγραφα.
Τα προϊόντα λογισμικού της i-DOCS, είναι σχεδιασμένα, ανεπτυγμένα και υλοποιημένα, κατά τέτοιο τρόπο ώστε να καλύπτουν οποιαδήποτε επιχειρησιακή ανάγκη. Κάποια ενδεικτικά πεδία εφαρμογής, είναι:
Η i-DOCS ιδρύθηκε το 2003 και έχει γραφεία στην Ελλάδα και το Ηνωμένο Βασίλειο, ενώ οι πελάτες της δραστηριοποιούνται σε περισσότερες από 8 χώρες της Δυτικής και Νοτιοανατολικής Ευρώπης και του Ηνωμένου Βασιλείου. Πιο συγκεκριμένα, οι πελάτες της είναι μεγάλοι Οργανισμοί (ή Groups με πανευρωπαϊκή παρουσία), όπως: